结合项目主管工作场景,梳理工作中可能面临的项目老师的不同情绪反映,例如:痉挛、歇斯底里、抑郁、焦虑等,帮助主管了解:
1)如何准确识别项目老师的情绪或心理问题;
2)面对不同情况,如何应对处理:包括应急、话术、措施,以及后续协调社会支持、进行转介等
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