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共分为四节课，第一节课主要对整个制度修订的背景、框架结构、关键内容作简要介绍；第二、三节课逐一针对制度中的重要内容进行讲解；第四节课结合三个案例对危机管理流程中各阶段关键任务进行分析讲解。
- 第一节-危机管理流程制度整体框架介绍
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第一节-危机管理流程制度整体框架介绍 时长：00:10:36
- 第二节-危机管理流程制度关键内容讲解（上）
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第二节-危机管理流程制度关键内容讲解（上） 时长：00:24:28
- 第三节-危机管理流程制度关键内容讲解（下）
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第三节-危机管理流程制度关键内容讲解（下） 时长：00:24:31
- 第四节-典型案例分析讨论
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案例一：项目老师交通事故 时长：00:30:06
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案例二：项目老师心理危机事件 时长：00:23:20
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案例三：违规违纪+舆情风险事件 时长：00:11:51
